El feedback és una eina important a les organitzacions per millorar l'exercici, el desenvolupament personal i professional, i la comunicació oberta i honesta entre els membres de l'organització.
Pot ser proporcionat en diferents formes, a través de comentaris informals, avaluacions laborals, enquestes de satisfacció, entre d'altres. I pot ser donat per diferents persones i rols, dins i fora l'organització. L'organització necessita obrir-se al feedback del seu entorn, de les clientes i també d’altres organitzacions i persones amb les quals col·laborem o teixim aliances. Ens ajuda a identificar fortaleses i àrees de millora. I també pot ser útil per establir objectius i expectatives clares i dissenyar un pla d'acció per millorar l'exercici i el benestar.
Tot i això, és important destacar que el feedback ha de ser lliurat de manera constructiva i respectuosa, i que els membres de l'organització han d'estar oberts i disposats a rebre retroalimentació.
En el mòdul compartirem habilitats i eines per promoure una comunicació eficaç, directa i compassiva i desenvolupar el feedback crític i apreciatiu. Posarem exemples sobre quins espais i mecanismes pot generar una organització perquè la informació sigui més fluida i alguns sistemes de feedback que contribueixin al creixement de les persones i l’organització.

A qui va dirigit:

Per a persones emprenedores, persones que treballen en empreses, organitzacions, cooperatives i entitats del tercer sector. Entitats governamentals i equips directius d’institucions educatives, persones que lideren, coachs, consultores i facilitadores organitzacionals.